परिचय: परीक्षा की सुरक्षा और पारदर्शिता सुनिश्चित करना
केंद्रीय माध्यमिक शिक्षा बोर्ड (CBSE) भारत और विदेशों के 27 देशों में परीक्षाओं का संचालन करता है, जो एक विशाल और महत्वपूर्ण राष्ट्रीय जिम्मेदारी है। इस प्रक्रिया की अखंडता सर्वोच्च प्राथमिकता है, और किसी भी परिस्थिति में परीक्षा स्थगित नहीं की जाएगी। इस महत्वपूर्ण कार्य को संभव बनाने के लिए गोपनीय सामग्री ट्रैकिंग और निगरानी (Confidential Material Tracking and Monitoring – CMTM) प्रणाली की भूमिका अत्यंत महत्वपूर्ण है।
यह व्यापक गाइड सीधे तौर पर सेंटर सुपरिटेंडेंट (Centre Superintendents) और कस्टोडियन (Custodians) को संबोधित है, जो इस प्रक्रिया के दो सबसे महत्वपूर्ण स्तंभ हैं। इस गाइड में CMTM-CS और CMTM-C, दोनों एप्लिकेशन का उपयोग करने के लिए एक विस्तृत, स्टेप-बाय-स्टेप पूर्वाभ्यास प्रदान किया गया है ताकि आप अपने कर्तव्यों का निर्वहन त्रुटिपूर्ण ढंग से कर सकें। आपके द्वारा किया गया हर कार्य लाखों छात्रों के भविष्य को प्रभावित करता है, और इस गाइड का उद्देश्य CBSE परीक्षा प्रक्रिया को सुचारू, सुरक्षित और पूरी तरह से पारदर्शी बनाना है।
CMTM सिस्टम क्या है और यह क्यों महत्वपूर्ण है?
CMTM सिस्टम एक तकनीकी समाधान है जिसे CBSE द्वारा परीक्षा की गोपनीय सामग्री, जैसे प्रश्न पत्र, की हर गतिविधि पर नज़र रखने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसका मुख्य उद्देश्य सामग्री की सुरक्षा को बढ़ाना और किसी भी प्रकार की अनियमितता को रोकना है। प्रभावी कॉन्फिडेंशियल मटेरियल ट्रैकिंग को प्राप्त करने के लिए, बोर्ड ने दो विशिष्ट ऐप विकसित किए हैं:
- CMTM-CS: सेंटर सुपरिटेंडेंट के लिए
- CMTM-C: कस्टोडियन (बैंक) के लिए
यह प्रणाली कस्टोडियन से लेकर परीक्षा केंद्र तक गोपनीय सामग्री की यात्रा के हर चरण की निगरानी के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करती है, जिससे पूरी प्रक्रिया में अभूतपूर्व सुरक्षा और जवाबदेही सुनिश्चित होती है।
शुरुआत करने से पहले: सभी उपयोगकर्ताओं के लिए आवश्यक शर्तें
CMTM ऐप का उपयोग शुरू करने से पहले, यह सुनिश्चित करना अनिवार्य है कि आपके पास निम्नलिखित चीजें उपलब्ध हैं। ये आवश्यकताएं दोनों ऐप्स (CMTM-CS और CMTM-C) के लिए अनिवार्य हैं:
- एंड्रॉइड स्मार्टफोन: आपके पास एक एंड्रॉइड स्मार्टफोन होना चाहिए जिसका ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण 4.1 या उससे ऊपर हो।
- इंटरनेट कनेक्टिविटी: ऐप के सुचारू संचालन के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक है।
- GPS सक्षम: अपने स्मार्टफोन पर GPS को ऐप लॉन्च करने से पहले सक्षम (Enable) करना अत्यंत महत्वपूर्ण है। फोटो अपलोड करते समय ऐप लोकेशन को कैप्चर करता है।
- ऐप इंस्टॉलेशन: सेंटर सुपरिटेंडेंट को गूगल प्ले स्टोर से CMTM-CS और कस्टोडियन को CMTM-C ऐप डाउनलोड करना होगा। इंस्टॉलेशन के दौरान, ऐप द्वारा मांगी गई सभी आवश्यक अनुमतियां (Permissions) प्रदान करें। यदि आपके पास पहले से ऐप इंस्टॉल है, तो सुनिश्चित करें कि आपने इसे नवीनतम संस्करण में अपडेट कर लिया है।
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भाग 1: सेंटर सुपरिटेंडेंट (CS) के लिए संपूर्ण गाइड (CMTM-CS ऐप)
यह खंड विशेष रूप से सेंटर सुपरिटेंडेंट के लिए है और इसमें CMTM-CS ऐप का उपयोग करने की पूरी प्रक्रिया का विवरण दिया गया है। यह सेंटर सुपरिटेंडेंट गाइड आपको अपने सभी कार्यों को सही ढंग से पूरा करने में मदद करेगा।
स्टेप 1: CMTM-CS ऐप में सुरक्षित रूप से लॉग इन करना
ऐप में लॉग इन करने के लिए इन दो सरल चरणों का पालन करें:
- पंजीकृत मोबाइल नंबर दर्ज करें: परीक्षा नियंत्रक (Controller of Examinations) को प्रदान किया गया अपना मोबाइल नंबर दर्ज करें और “ENTER” पर टैप करें।
- OTP दर्ज करें: आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक छह अंकों का OTP (वन-टाइम पासवर्ड) भेजा जाएगा। आगे बढ़ने के लिए इस OTP को ऐप में दर्ज करें।
स्टेप 2: सही कक्षा (Class X or XII) का चयन करना
OTP सत्यापन के बाद, ऐप आपको कक्षा X और कक्षा XII के विकल्प दिखाएगा। आपको उस कक्षा का चयन करना होगा जिसकी परीक्षा वर्तमान तिथि पर आपके केंद्र में निर्धारित है।
स्टेप 3: तीन मुख्य निगरानी कार्य (क्रम में)
ऐप में लॉग इन करने के बाद, आपको तीन मुख्य कार्य करने होंगे। यह अत्यंत महत्वपूर्ण है कि इन गतिविधियों को नीचे दिए गए सटीक क्रम में ही किया जाए।
कार्य 1: गोपनीय सामग्री की प्राप्ति (Receipt of confidential material)
यह कार्य उस समय किया जाना है जब आप कस्टोडियन (बैंक) से गोपनीय सामग्री प्राप्त कर रहे हों।
कार्य 2: गोपनीय सामग्री को खोलना (Opening of confidential material)
इस विकल्प का उपयोग परीक्षा केंद्र पर गोपनीय सामग्री को खोलते समय किया जाना है।
कार्य 3: उत्तर पुस्तिकाओं की पैकिंग और सीलिंग (Packing and sealing of answer sheet)
यह कार्य परीक्षा समाप्त होने के बाद किया जाना है, जब उत्तर पुस्तिकाओं को पैक और सील किया जा रहा हो।
सेल्फी और फोटो अपलोड प्रक्रिया: एक विस्तृत पूर्वाभ्यास
उपरोक्त तीनों कार्यों में से प्रत्येक के लिए एक अनिवार्य फोटो और सेल्फी प्रक्रिया है। यह प्रक्रिया दो चरणों में पूरी होती है: पहले सेल्फी, फिर तस्वीर।
सार्वभौमिक नियम: प्रत्येक कार्य (प्राप्ति, खोलना, और पैकिंग) के लिए, आपको पहले अपनी सेल्फी लेनी होगी और फिर सामग्री की तस्वीर लेनी होगी।
सेल्फी अपलोड करने के चरण:
- जिस कार्य को आप कर रहे हैं, उसके लिए संबंधित “TAKE SELFIE” बटन पर टैप करें।
- दिखाई देने वाली स्क्रीन पर, अपना नाम, पद (Designation), और शाखा/स्कूल कोड (Branch/School Code) दर्ज करें।
- अपनी सेल्फी लेने के लिए इमेज आइकन पर क्लिक करें। सुनिश्चित करें कि फ्रंट-फेसिंग कैमरा उपयोग में है और आपके चेहरे के बीच कोई बाधा नहीं है।
- अपनी सेल्फी अपलोड करने के लिए “UPLOAD” बटन पर टैप करें।
तस्वीर अपलोड करने और डेटा दर्ज करने के चरण:
- सेल्फी सफलतापूर्वक अपलोड होने के बाद, उसी कार्य के लिए “TAKE PICTURE” बटन पर टैप करें।
- गोपनीय सामग्री की एक स्पष्ट तस्वीर लें (जैसे, प्राप्त सामग्री, खोली जा रही सामग्री, या पैक किए गए बक्से)।
- तस्वीर लेने के बाद, स्क्रीन के निचले भाग में दिए गए फ़ील्ड में “total no of sealed boxes received” (प्राप्त सीलबंद बक्सों की कुल संख्या) और कोई भी प्रासंगिक “Remark” (टिप्पणी) दर्ज करें।
- सभी तीन कार्यों को पूरा करने और संबंधित डेटा दर्ज करने के बाद, “SUBMIT” बटन पर टैप करें।
स्टेप 4: अनुपस्थित उम्मीदवारों का विवरण जमा करना
सेंटर सुपरिटेंडेंट के लिए अंतिम और महत्वपूर्ण चरण अनुपस्थित छात्रों का विवरण जमा करना है।
- “Absentee Details Submission” बटन पर टैप करें।
- इसके बाद रोल नंबर के साथ उम्मीदवारों की एक सूची दिखाई देगी। आपको सभी अनुपस्थित उम्मीदवारों के रोल नंबर का चयन करना होगा।
- ‘Save’ पर क्लिक करने पर एक प्रीव्यू दिखाई देगा, जिसमें एक एडिट विकल्प भी होगा।
- महत्वपूर्ण चेतावनी: एक बार जब आप ‘Final’ बटन पर क्लिक कर देते हैं, तो अनुपस्थित छात्रों का डेटा स्थायी रूप से सहेज लिया जाता है और इसे बाद में बदला नहीं जा सकता है।
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भाग 2: कस्टोडियन (बैंक) के लिए संपूर्ण गाइड (CMTM-C ऐप)
यह खंड विशेष रूप से बैंक कस्टोडियन के लिए है और इसमें CMTM-C ऐप का उपयोग करने की पूरी प्रक्रिया का विवरण दिया गया है। यह कस्टोडियन गाइड आपकी जिम्मेदारियों को समझने और उन्हें सही ढंग से निभाने में मदद करेगा।
कस्टोडियन के रूप में आपकी भूमिका और जिम्मेदारियाँ
आपकी प्राथमिक जिम्मेदारी CBSE परीक्षा की गोपनीय सामग्री का सुरक्षित भंडारण सुनिश्चित करना है। इस भूमिका में निहित कुछ महत्वपूर्ण बातें इस प्रकार हैं:
- अखंडता बनाए रखना: आपको परीक्षा के दिन प्रश्न पत्र के पार्सल सेंटर सुपरिटेंडेंट को सौंपने होंगे। निर्देशों का पालन न करने के गंभीर परिणाम हो सकते हैं और इसे एक ‘गंभीर सुरक्षा चूक’ (serious security lapse) माना जाएगा, जैसा कि बोर्ड के दिशानिर्देशों में स्पष्ट किया गया है।
- सतर्कता: आपको बैंक की छुट्टियों (दूसरे और चौथे शनिवार) और यहां तक कि हड़ताल या तालाबंदी के दौरान भी सामग्री सौंपने के लिए तैयार रहना होगा, क्योंकि परीक्षाएं कभी स्थगित नहीं होती हैं।
- व्यक्तिगत जिम्मेदारी: सामग्री प्राप्त होने पर, ब्रांच मैनेजर को व्यक्तिगत रूप से प्रत्येक बैग की लकड़ी की प्लेट पर लिखे पते की जांच करनी चाहिए। अतीत में हुई गलतियों के कारण गंभीर परिणाम हुए हैं।
- हितों का टकराव: किसी भी ऐसे अधिकारी को सामग्री तक पहुंच नहीं दी जानी चाहिए जिसका कोई संबंधी (वार्ड) कक्षा X या XII की परीक्षा में उपस्थित हो रहा हो।
गोपनीय सामग्री प्राप्त करना: तीन-लॉट प्रणाली
ऐप का उपयोग करने से पहले, आपको भौतिक सामग्री प्राप्त करनी होगी। यह प्रक्रिया इस प्रकार है:
- प्रश्न पत्र तीन (03) लॉट में भेजे जाएंगे। इन कैनवास बैग का प्रेषक ‘VAGDEVI’ होगा।
- जैसे ही आपको कोई लॉट प्राप्त होता है, आपको CMTM-C ऐप में तुरंत इसकी जानकारी दर्ज करनी होगी, जिसकी प्रक्रिया स्टेप 2 में बताई गई है।
| लॉट नंबर | सामग्री की प्राप्ति की अनुमानित तिथि |
| पहला लॉट | 10.02.2026 (मंगलवार) |
| दूसरा लॉट | 19.02.2026 (गुरुवार) |
| तीसरा लॉट | 03.03.2026 (मंगलवार) |
- महत्वपूर्ण निर्देश: डिलीवरी स्वीकार करने से पहले, आपको प्रत्येक बैग की लकड़ी की प्लेट पर लिखे पते और केंद्र संख्या की जांच अवश्य करनी चाहिए ताकि किसी गलत बैग की प्राप्ति से बचा जा सके।
स्टेप 1: CMTM-C ऐप में सुरक्षित रूप से लॉग इन करना
ऐप में लॉग इन करने की प्रक्रिया सरल है:
- पंजीकृत मोबाइल नंबर दर्ज करें: परीक्षा नियंत्रक को दिया गया अपना मोबाइल नंबर दर्ज करें।
- OTP दर्ज करें: इस नंबर पर एक छह अंकों का OTP भेजा जाएगा, जिसे पुष्टि के लिए ऐप में दर्ज करना होगा।
स्टेप 2: लॉट-दर-लॉट दस्तावेज़ीकरण प्रक्रिया
लॉग इन करने के बाद, ऐप आपको तीन लॉट (Lot1, Lot2, Lot3) तक के विकल्प दिखाएगा। प्रत्येक प्राप्त लॉट के लिए दस्तावेज़ीकरण प्रक्रिया का पालन करें:
- सबसे पहले सेल्फी लें: ऐप स्क्रीन पर दिए गए नोट को याद रखें: “For every step first take selfie then take picture” (हर चरण के लिए पहले सेल्फी लें, फिर तस्वीर लें)।
- सेल्फी प्रक्रिया: जिस लॉट की जानकारी आप दर्ज कर रहे हैं, उसके लिए संबंधित बटन पर टैप करें (जैसे, ‘TAKE SELFIE FOR LOT1’)। अपना नाम, पद और शाखा/स्कूल कोड दर्ज करें, सेल्फी कैप्चर करें और “UPLOAD” पर टैप करें।
- तस्वीर प्रक्रिया: सेल्फी के बाद, उसी लॉट के लिए संबंधित “TAKE PICTURE” बटन (जैसे, ‘TAKE PICTURE FOR LOT1’) पर टैप करें और उस विशिष्ट लॉट की गोपनीय सामग्री की तस्वीर लें।
- डेटा प्रविष्टि: इसके बाद, आपको “total no of sealed Bags” (सीलबंद बैग की कुल संख्या) और कोई भी प्रासंगिक “Remark” (टिप्पणी) दर्ज करनी होगी। आपको प्राप्त हुए बैग पर दिए गए सीरियल नंबर को ‘Series 1’ और ‘Series 2’ के फील्ड में दर्ज करें।
- अंतिम सबमिशन: प्राप्त लॉट के लिए सभी डेटा दर्ज करने के बाद “SUBMIT” बटन पर टैप करें।
स्टेप 3: सेंटर सुपरिटेंडेंट के साथ सामग्री का सत्यापन
यह प्रक्रिया अत्यंत महत्वपूर्ण है क्योंकि यह सामग्री खोलने के लिए एक अनधिकृत प्रयास को रोकती है, जो एक गंभीर सुरक्षा चूक होगी।
- बैग प्राप्त होने पर, कस्टोडियन को सेंटर सुपरिटेंडेंट को सूचित करना होगा।
- सत्यापन केवल सेंटर सुपरिटेंडेंट की उपस्थिति में किया जाएगा।
- प्रक्रिया: रसीद को खोजने के लिए कैनवास बैग खोलें (कपड़े के पार्सल नहीं) और रसीद पर दिए गए विवरण का मिलान सीलबंद कपड़े के पार्सल से करें।
स्टेप 4: विशेष इंटरलॉक स्ट्रिप्स के साथ बैग को फिर से सील करना
सत्यापन के बाद, कैनवास बैग को विशेष नंबर वाली प्लास्टिक इंटरलॉक स्ट्रिप्स का उपयोग करके फिर से सील किया जाना चाहिए:
- आपको कैनवास बैग के अंदर नंबर वाली स्ट्रिप्स (1, 2, 3, आदि) मिलेंगी।
- अनुक्रम का पालन करें: प्रारंभिक सत्यापन के बाद बैग को सील करने के लिए स्ट्रिप ‘1’ का उपयोग करें। पहली परीक्षा के दिन, सामग्री निकालने के बाद, बैग को स्ट्रिप ‘2’ से फिर से सील करें, और इसी तरह आगे बढ़ें।
- बाकी स्ट्रिप्स को कैनवास बैग के अंदर ही रखा जाना चाहिए।
स्टेप 5: परीक्षा के दिन पार्सल सौंपना
सामग्री सौंपने की प्रक्रिया का कड़ाई से पालन किया जाना चाहिए:
- प्रश्न पत्र का कपड़ा पार्सल व्यक्तिगत रूप से सेंटर सुपरिटेंडेंट को परीक्षा शुरू होने से ठीक 45 मिनट पहले सौंप दिया जाना चाहिए। यदि केंद्र दूर है, तो समय परामर्श से समायोजित किया जा सकता है।
- कस्टोडियन को व्यक्तिगत रूप से लॉकर से बैग निकालना होगा। सेंटर सुपरिटेंडेंट को स्वयं कोई भी पार्सल उठाने की अनुमति नहीं है।
- सेंटर सुपरिटेंडेंट भी सामग्री प्राप्त करते समय पार्सल के विवरण का सत्यापन करेंगे।
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निष्कर्ष: आपकी भूमिका परीक्षा की अखंडता की कुंजी है
CBSE CMTM ऐप एक शक्तिशाली उपकरण है, लेकिन परीक्षा की अखंडता अंततः आपके, यानी सेंटर सुपरिटेंडेंट और कस्टोडियन, के सावधानीपूर्वक और ईमानदार प्रयासों पर निर्भर करती है। आपकी भूमिकाएं अलग-अलग लेकिन समान रूप से महत्वपूर्ण हैं। इस गाइड में उल्लिखित प्रक्रियाओं का पालन करके, आप यह सुनिश्चित करते हैं कि भारत और दुनिया भर के 27 देशों में लाखों छात्रों के लिए एक निष्पक्ष, पारदर्शी और सुरक्षित परीक्षा प्रक्रिया संभव हो सके। आपका परिश्रम इस विशाल और अटल राष्ट्रीय कार्य की सफलता की आधारशिला है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)
- प्रश्न: CMTM ऐप का उपयोग करने के लिए किस प्रकार के फोन की आवश्यकता है?
- उत्तर: आपको एक एंड्रॉइड स्मार्टफोन की आवश्यकता है जिसका ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण 4.1 या उससे अधिक हो, जिसमें इंटरनेट कनेक्टिविटी और सक्षम GPS हो।
- प्रश्न: यदि मुझे लॉग इन करते समय OTP प्राप्त न हो तो क्या करें?
- उत्तर: सुनिश्चित करें कि आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर नेटवर्क कवरेज है। जांचें कि दर्ज किया गया नंबर सही है। ऐप स्क्रीन पर एक ‘Resend OTP?’ का विकल्प दिखाई देता है जिसका आप उपयोग कर सकते हैं।
- प्रश्न: क्या कस्टोडियन को सत्यापन के लिए कपड़े के पार्सल खोलने की अनुमति है?
- उत्तर: नहीं। यह सख्त वर्जित है। केवल बाहरी कैनवास बैग को सेंटर सुपरिटेंडेंट की उपस्थिति में संलग्न रसीद का उपयोग करके सत्यापन के लिए खोला जाता है। कपड़े के पार्सल हर समय सीलबंद रहने चाहिए।
- प्रश्न: सेंटर सुपरिटेंडेंट को अनुपस्थित छात्रों का विवरण कब और कैसे जमा करना होता है?
- उत्तर: यह CMTM-CS ऐप में “Absentee Details Submission” बटन के माध्यम से परीक्षा समाप्त होने के बाद किया जाता है। एक बार अंतिम रूप देने के बाद, डेटा को बदला नहीं जा सकता है।
- प्रश्न: यदि गोपनीय सामग्री की डिलीवरी में देरी हो तो कस्टोडियन को किससे संपर्क करना चाहिए?
- उत्तर: अनुमानित तिथियों तक सामग्री प्राप्त न होने की स्थिति में, कस्टोडियन को तुरंत प्रदान की गई ईमेल (qpconfirmations@cbseshiksha.in) या व्हाट्सएप नंबरों के माध्यम से CBSE को सूचित करना चाहिए।